В комплекс услуг, оказываемых ДАТАТЕЛ, входит техническая поддержка оборудования, поставленного заказчикам.
Специалисты ДАТАТЕЛ оказывают следующие услуги:
- сервисное обслуживание и круглосуточная поддержка мультисервисных сетей и систем;
- удаленная диагностика;
- поиск и устранение неисправностей с выездом высококвалифицированных специалистов к заказчику;
- предоставление оборудования на время ремонта взамен вышедшего из строя;
- восстановление систем в аварийной ситуации;
- выездное регламентное обслуживание оборудования.
ДАТАТЕЛ проводит работы по анализу и составу оборудования, а также выработке рекомендаций по составу запасных инструментов и принадлежностей (ЗИП); осуществляет закупку, хранение и доставку ЗИП в интересах заказчика.
ДАТАТЕЛ имеет в своем расположении тестовую лабораторию, оборудованную необходимой контрольно-измерительной аппаратурой и образцами устройств, используемых при построении сетей и систем заказчиков.